月份:六月 2017

將目標使用者具象化(Persona)

Persona | user experience design 這個單字的發音不是 Person-na (P […]

Persona | user experience design

這個單字的發音不是 Person-na (Person + na)。
「Persona」per-so-na, [per-‘soh-nuh]重音在第二音節。
到這裡 http://dictionary.reference.com/browse/persona 按下喇叭小圖示就可以聽到正確的發音。

「Persona」 是產品設計過程中,用來將目標使用者具象化的一種方法。

將目標使用者具象化有什麼用呢?
1) 基本作用:讓產品設計人員心中存在使用者,提醒自己以使用者為中心來進行設計。
2) 同時可以:讓團隊成員對目標使用者產生共識。

Persona是以使用者為中心的設計方法(User-Centered Design)一定會被討論的方法。但是在網站企劃與設計的實務上,有沒有用呢?我說實話,不容易發揮用處。反而是在產品設計上,Persona應該是非常有用。

造成這個現象的原因是,如果你想企劃的網站沒有明顯特定的目標使用者,那麼你光想去設定的角色就不知道要取多少種變化,才能涵蓋所有的使用者。

而一般的產品設計,通常會假定目標使用者(比如:上班通勤族的產品/銀髮族的產品),因此對於目標使用者的生活行為/偏好/態度多做描述,以Persona來引導設計會是有用的。

那麼,如何設計Persona? 請看下一頁。

 

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